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CORSO BASE DI COMUNICAZIONE EFFICACE IN CAMPO OTTICO/OPTOMETRICO 
30 GENNAIO 2023 – VERONA
Una delle novità che abbiamo preparato per voi, specialisti della visione, è il corso dedicato alla gestione del rapporto con il vostro cliente/paziente.
Vi sarà capitato di essere in difficoltà a comunicare un esito di un esame, un prezzo impegnativo, una soluzione che non era preventivata … o a dover affrontare un cliente poco soddisfatto, o peggio arrabbiato…
Con Costantino Caso, Life e Business Coach professionista, durante la giornata analizzeremo le strategie di linguaggio verbali e non verbali, le modalità relazionali e tecniche comunicative in grado di aggirare le naturali resistenze al cambiamento.
Vedremo come rendere l’interazione con il paziente-cliente emotivamente empatica e persuasoria, al fine di agire positivamente sull’esito della relazione; lavoreremo sulla percezione di efficacia e su un maggior valore percepito dei servizi offerti.
Sei interessato/a? Affrettati a prenotare il tuo posto in aula: il corso è riservato ad un massimo di 15 partecipanti!!
PER INFO E ISCRIZIONI:
email: formazione@esavision.it
tel: 0458352451
